КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ ООО «МИР МАДЖЕРИК»
Москва 2017
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Миссия Компании
1.2. О Кодексе корпоративной этики MAGERIC
1.3. Основные ценности MAGERIC
1.4. Принципы деловой этики MAGERIC.
ГЛАВА 2. ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ КОРПОРАТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ
2.1.Общие положения
2.2. Этические принципы сотрудников и Партнеров MAGERIC.
2.3. Нормы корпоративного поведения сотрудников и партнеров MAGERIC
2.4. Межличностные отношения в MAGERIC
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА MAGERIC
3.1. Формирование имиджа MAGERIC
3.2. Корпоративная культура
3.3. Внешний вид сотрудника
3.4. Проведение встреч и переговоров
3.5. Проведение собраний и совещаний
ГЛАВА 4. КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ
ГЛАВА 5. ПООЩРЕНИЕ СОТРУДНИКОВ И ПАРТНЕРОВ ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ ПОЛОЖЕНИЯ
ГЛАВА 6. КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ КОДЕКСА
ГЛАВА 7. СОВЕТ ПО ЭТИКЕ
ГЛАВА 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. МИССИЯ КОМПАНИИ
Главная миссия Общества с ограниченной ответственностью «Мир Маджерик» (далее — MAGERIC) — создание здоровой, сильной и процветающей нации, а так же поддержка и объединение лучших идей отечественных ученых на рынке здоровья, красоты и долголетия. MAGERIC создает каталог с самыми ценными разработками и делает их доступными для всех слоев населения.
Что такое команда MAGERIC? Это дружный и сплоченный коллектив, объединенный одними идеями и принципами для достижения общего блага. Каждый член команды MAGERIC полностью отдает себя для выполнения миссии, которую перед собой поставила компания MAGERIC. Команда MAGERIC убеждена, что совместными усилиями мы изменим мир к лучшему.
1.2. О КОДЕКСЕ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ MAGERIC
Кодекс корпоративной этики MAGERIC (далее — Кодекс ) закрепляет корпоративные ценности MAGERIC, а также определяет основанные на них и принятые в MAGERIC наиболее важные правила делового поведения. Кодекс разработан в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом MAGERIC и иными внутренними документами MAGERIC.
Кодекс устанавливает единые принципы деловой этики для всех без исключения работников MAGERIC, а так же юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц не зависимо от их местонахождения, которые вступили с MAGERIC в гражданско-правовые отношения по распространению продукции MAGERIC (далее — Партнеры).
Целью Кодекса является:
— закрепление ключевых ценностей, принципов, правил и норм деловой этики, которыми в обязательном порядке руководствуются работники и Партнеры MAGERIC в своей деятельности как при принятии стратегически важных решений, так и в повседневных ситуациях;
— установление стандартов поведения, определяющих взаимоотношения внутри коллектива, отношения с сотрудниками, деловыми партнерами, государственными органами, общественностью;
— развитие единой корпоративной культуры, основанной на высоких этических стандартах, поддержание в коллективе атмосферы доверия, взаимного уважения и порядочности;
— единообразное понимание и исполнение норм деловой этики принятых в MAGERIC всеми сотрудниками вне зависимости от занимаемой должности и Партнерами;
— определение общих принципов для предотвращения возможного конфликта интересов;
— повышение и сохранение доверия к MAGERIC со стороны делового сообщества, укрепление репутации открытого и честного участника рынка;
— повышение престижа MAGERIC и реализуемой им продукции;
— осознание сотрудниками и Партнерами персональной ответственности перед деловыми партнерами, обществом и коллективом MAGERIC за выполнение своих должностных обязанностей.
Помните, что ежедневная работа каждого из сотрудников и Партнеров, ваши действия и решения отражаются на отношении к MAGERIC и на репутации MAGERIC.
1.3. Основные ценности MAGERIC
— поддержка российских ученых и производителей;
— реализация исключительно отечественных идей и продукции;
— высокое качество и надежность при осуществлении своей деятельности;
— верховенство морально-нравственных принципов при осуществлении своей деятельности;
— гармоничное развитие духовных и материальных ценностей;
— добросовестность и профессионализм при выполнении своих обязанностей сотрудниками и Партнерами MAGERIC;
— доверительные и ответственные деловые отношения с партнерами по бизнесу и общественностью;
— сохранение окружающей среды.
1.4. Принципы деловой этики MAGERIC.
Сотрудники и Партнеры MAGERIC стремятся соблюдать следующие принципы деловой этики во всех аспектах своей деятельности:
ЧЕСТНОСТЬ — MAGERIC не допускает конфликта между личными интересами и профессиональной деятельностью; обман, умалчивание и ложные заявления несовместимы со статусом сотрудника и Партнера MAGERIC;
ИНИЦИАТИВНОСТЬ — активность и самостоятельность работников в оптимизации производственного процесса;
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ — глубокое знание предмета своей деятельности, ответственное и добросовестное отношение к должностным обязанностям, качественное и своевременное выполнение поставленных задач, совершенствование профессионального уровня;
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ — личная ответственность за качество выполнения своих обязательств перед сотрудниками, покупателями и Партнерами MAGERIC;
ВЗАИМНОЕ УВАЖЕНИЕ — командный дух в работе, доверие, доброжелательность и сотрудничество в процессе решения поставленных задач;
ОТКРЫТОСТЬ — сотрудники и Партнеры MAGERIC обеспечивают свободный доступ к информации о реализуемых товарах и деятельности MAGERIC. Открытость и прозрачность информации обеспечивается, в частности, путем ее размещения в сети интернет на сайте MAGERIC;
ИМИДЖ — использование приемов и стратегий, направленных на создание позитивного мнения об Обществе.
В соответствии с указанными принципами выстраиваются взаимоотношения MAGERIC с сотрудниками, покупателями и Партнерами MAGERIC.
ГЛАВА 2
ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ КОРПОРАТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ
2.1. Общие положения
Репутация честного, открытого общества, строго придерживающегося высоких стандартов деловой этики, является залогом его успеха и процветания. Следование высоким этическим принципам и поддержание репутации общества — одна из основных задач всех сотрудников и Партнеров MAGERIC. Этические нормы устанавливают стандарты поведения для каждого сотрудника и Партнера MAGERIC, определяют совокупность принципов и норм поведения, соответствующих (не противоречащих) интересам MAGERIC
2.2. Этические принципы сотрудников и Партнеров MAGERIC.
Являясь членом команды MAGERIC, вы являетесь лицом и представителем MAGERIC, по отдельному взятому члену команды судят о всей компании в целом. Именно поэтому необходимо каждому члену команды MAGERIC строго придерживаться этических норм и создавать благоприятное мнение о MAGERIC.
Этические принципы сотрудников и Партнеров MAGERIC:
— неукоснительное соблюдение законодательства Российской Федерации, локальных актов, разработанных регламентов и положений в MAGERIC;
— следование высоким моральным требованиям, такими как честь, ответственность, справедливость, доброжелательность, являющимся необходимым условием успешного выполнения целевых задач MAGERIC;
— соблюдение конфиденциальности информации, ставшей известной сотруднику или Партнеру, составляющей коммерческую или иную тайну MAGERIC;
— полное и ответственное исполнение обязанностей сотрудниками и Партнерами MAGERIC;
— персональная ответственность за качество и результаты своей деятельности;
— активное противодействие недобросовестным поступкам сотрудников и Партнеров MAGERIC, придания гласности фактам нарушения Кодекса;
— установление и развитие профессиональных связей на основе взаимоуважения и взаимопомощи;
— повышение положительной репутации MAGERIC, в том числе и в нерабочее время;
— поддержка и развитие корпоративной культуры и корпоративных ценностей MAGERIC;
— уважительное отношение к корпоративной символике MAGERIC;
— предотвращение распространения сведений, порочащих репутацию MAGERIC, его сотрудников и Партнеров, а так же продукцию реализуемую MAGERIC;
— коллективное поддержание здорового морально-психологического климата и здорового образа жизни в MAGERIC;
— корректное отношение к ошибкам коллег и объективной оценке своей профессиональной компетенции, постоянной работы над своим развитием;
— творческий подход к работе, делового оптимизма и жизнелюбия.
Руководство MAGERIC своим примером должны формировать образцы поведения для сотрудников и Партнеров MAGERIC, а так же относиться к ним с уважением и заинтересованностью в формировании долгосрочных отношений с ними.
Руководство MAGERIC создает эффективную систему оценки персонала, основанную на коэффициенте полезного действия каждого по отдельности и всех вместе (КПД), материального и нематериального вознаграждения сотрудников и Партнеров, которые позволят:
— объективно оценить вклад каждого сотрудника и Партнера;
— привлечь наиболее квалифицированных сотрудников;
— стимулировать развитие и профессиональный рост сотрудников.
2.3. Нормы корпоративного поведения сотрудников и партнеров MAGERIC
— Сотрудники и Партнеры MAGERIC не ставят свои личные интересы выше интересов MAGERIC в рамках рабочих процессов.
— При исполнении своих обязанностей сотрудники и Партнеры MAGERIC не могут участвовать в деятельности, прямо или косвенно влияющей на деловые решения, производственные или финансовые процессы MAGERIC, если в результате этой деятельности возникает или может возникнуть ситуация конфликта личных интересов и интересов MAGERIC (конфликт интересов).
Сотрудники и Партнеры MAGERIC исключают:
— наличие гражданско-правовых, трудовых и иных отношениях с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, конкурирующими на рынке с MAGERIC;
— злоупотребление служебным положением: дачу взятки, получение взятки, злоупотребление полномочиями, коммерческий подкуп либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам MAGERIC в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц, либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами;
— участие в акциях, порочащих MAGERIC, любую противоправную деятельность (деловую, общественную, политическую, религиозную и др.), которая может нанести ущерб MAGERIC;
— занятие деятельностью противоречащим моральным устоям и принципам MAGERIC;
— участие в финансовой деятельности, запрещенной законодательством Российской Федерации, в том числе в финансовых пирамидах в любом их проявлении;
— распространение или угрозу распространения любых сведений, порочащих репутацию MAGERIC, его руководителей, сотрудников, Партнеров, применение или угрозу применения незаконных способов осуществления профессиональной деятельности;
— формальное отношение к выполнению своих функций, проявляющееся в выполнении трудовых процессов, не добиваясь содержательного фактического результата. Формализм одновременно оценивается как неэффективная работа и нелояльное отношение к MAGERIC;
— критику MAGERIC в любом её проявлении;
— раскрытие коммерческой тайны. Раскрытие коммерческой тайны MAGERIC влечет за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
— придачи гласности отношениям внутри Компании.
При наличии трудовой деятельности в другой компании, сотрудники и Партнеры MAGERIC обязаны:
— соблюдать правила сохранения коммерческой и иной служебной информации, ставшей известной в процессе трудовой и/или иной деятельности в MAGERIC, предусмотренной законодательством Российской Федерации и внутренними документами MAGERIC.
2.4. Межличностные отношения в MAGERIC
Отношения в коллективе влияют на настроение сотрудников и Партнеров и их желание работать, во многом определяют результат всей работы MAGERIC. Всем сотрудникам и Партнерам MAGERIC необходимо соблюдать следующие правила делового этикета:
— уважительно относиться друг к другу;
— принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликтов интересов;
— принимать меры по предупреждению коррупции;
— в рабочее время не заниматься делами, не связанными с выполнением служебных обязанностей;
— помогать коллегам, делиться знаниями и опытом;
— пресекать интриги, слухи, сплетни;
— соблюдать нормы общественной морали во взаимоотношениях;
— в конфликтной ситуации стремиться найти взаимопонимание и согласие, показывать готовность продолжать эффективную совместную работу, исходя, прежде всего, из целей деятельности MAGERIC;
— при возникновении конфликтных ситуаций, пытаться разрешить их конструктивным диалогом, если этого недостаточно, то обратиться к руководству Компании;
— исключить угрозы в адрес коллег и Партнеров MAGERIC. Проявление такого поведения недопустимо со статусом сотрудника или Партнера MAGERIC.
Создание конструктивных профессиональных отношений между руководителями и сотрудниками, Партнерами MAGERIC необходимо для ежедневной эффективной работы MAGERIC и для его будущего развития.
Руководителям MAGERIC рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:
— показывать подчиненным пример хорошего владения нормами и правилами этики и делового этикета;
— не критиковать подчиненных в присутствии других сотрудников, делать это конфиденциально. Критика должна быть корректной и конструктивной;
— относиться с уважением к каждому члену команды MAGERIC.
Сотрудникам и Партнерам в отношении руководства MAGERIC необходимо соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:
— относиться с глубоким уважением к руководящему составу, как к основоположникам идей и принципов MAGERIC.
— не вступать в конфликт с руководством в присутствии третьих лиц. Если Вы уверены в своей правоте, следует их высказать конфиденциально, при личной встречи;
— знать в лицо и по имени-отчеству руководителей MAGERIC;
— исключить критику в адрес руководства в присутствии третьих лиц. Если возникли недопонимания, следует их высказать конфиденциально, при личной встрече;
— неукоснительно выполнять все поручения руководства, согласно заключенному с MAGERIC трудовому или иному договору.
— не подвергать критике правильность выбранного пути развития MAGERIC. Если возникли конструктивные предложения, следует их высказать конфиденциально, при личной встрече.
ГЛАВА 3
ФОРМИРОВАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА MAGERIC
3.1. Формирование имиджа MAGERIC
Формирование позитивного имиджа MAGERIC является долговременной задачей. Основными факторами позитивного имиджа MAGERIC являются:
— распространение позитивной информации о деятельности MAGERIC;
— организация внешних и внутренних коммуникаций, формирующих постоянный информационный поток по вопросам деятельности MAGERIC;
— соблюдение принципов информационной открытости при работе с заинтересованными лицами;
— формирование и развитие корпоративной культуры, поддержание корпоративных культурных ценностей MAGERIC;
— социальная политика. и обеспечение мотивации сотрудников и Партнеров MAGERIC.
3.2. Корпоративная культура
Корпоративная культура — это существующая в MAGERIC система представлений, убеждений, ценностей, норм и правил поведения, принимаемых и разделяемых сотрудниками и Партнерами MAGERIC. Корпоративная культура определяет социально-психологический климат в MAGERIC, влияет на уровень мотивации сотрудников и Партнеров, а так же степень их лояльности по отношению к MAGERIC. Сотрудник и Партнер, разделяющий корпоративные убеждения и ценности, считает себя членом сплоченной команды, успех которой для него необычайно важен.
Принимая внутренние обязательства перед MAGERIC. сотрудники и Партнеры MAGERIC творчески подходят к поставленным задачам, становятся более инициативными, качественно выполняют свою работу.
Устойчивые стандарты/развитие корпоративной культуры являются неотъемлемой частью деятельности MAGERIC. Стандарты корпоративной культуры формируют положительный имидж MAGERIC в обществе
3.3. Внешний вид сотрудника
Внешний вид сотрудника является одной из составляющих имиджа предприятия и должен способствовать созданию позитивного отношения к MAGERIC.
Основой делового стиля во внешнем облике сотрудников MAGERIC являются следующие принципы:
— сдержанность, опрятность;
— чувство меры, вкус и целесообразность;
— чистота, аккуратность.
3.4. Проведение встреч и переговоров
В ходе переговоров с представителями внешних организаций или заинтересованными лицами следует последовательно отстаивать интересы MAGERIC, проявляя при обсуждении возникающих проблем доброжелательность и конструктивность. Использование в ходе переговоров недостоверной или заведомо ложной информации, а также информации, не относящейся прямо или косвенно к переговорам, в том числе в целях достижения успеха, не допускается.
3.5. Проведение собраний и совещаний
Собрания и совещания — важнейшая составляющая деятельности MAGERIC. При проведении собраний и совещаний следует использовать отведенное время с максимальной эффективностью. Для этого сотрудникам рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила этикета:
— приходить на собрания вовремя;
— заранее подготовиться к совещанию, подготовить все необходимые материалы, подготовленные вопросы или комментарии, при необходимости обеспечить ими всех присутствующих на совещании;
— перед началом собрания или совещания отключать мобильный телефон либо устанавливать беззвучный режим;
— не использовать собрания в качестве трибуны для решения личных проблем;
ГЛАВА 4
КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ
Конфликт интересов — ситуация, при которой личная заинтересованность работника или Партнера MAGERIC влияет или может повлиять на объективное и беспристрастное выполнение им должностных обязанностей и при которой возникает или может возникнуть противоречие между личной заинтересованностью работника и законными интересами MAGERIC, способное причинить вред законным интересам MAGERIC.
В ситуации конфликта интересов работника или Партнера MAGERIC и интересов MAGERIC, в случае невозможности устранения указанного конфликта интересов, приоритет имеют интересы MAGERIC.
Руководители, сотрудники и Партнеры MAGERIC, выполняют свои профессиональные функции добросовестно и разумно, с должной заботой и осмотрительностью, в интересах MAGERIC, избегая конфликтов интересов. Выявление конфликта интересов и его адекватное урегулирование является важным условием обеспечения защиты интересов MAGERIC. Руководители, сотрудники и Партнеры MAGERIC в целях недопущения конфликта интересов:
— не должны пользоваться в своих интересах или для извлечения личной выгоды возможностями, которые предоставлены им корпоративными ресурсами MAGERIC, их должностным положением и/или информацией, полученной ими вследствие исполнения должностных обязанностей;
— обязаны прилагать все усилия к тому, чтобы возникающие конфликты разрешались в рамках действующего законодательства и с учетом законных интересов сторон, вовлеченных в конфликт;
— сообщить непосредственному руководителю о любом реальном или потенциальном конфликте интересов, как только о нем станет известно;
— по согласованию с руководством MAGERIC принять меры по разрешению конфликта интересов.
Урегулирование конфликта интересов в MAGERIC регламентировано настоящим Кодексом и иными внутренними документами MAGERIC.
ГЛАВА 5
ПООЩРЕНИЯ СОТРУДНИКОВ И ПАРТНЕРОВ ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ КОДЕКСА
Добросовестно и профессионально работающие сотрудники и Партнеры MAGERIC в зависимости от достигнутых результатов и при условии соблюдения настоящего Кодекса материально и морально поощряются.
Поощрение осуществляется в следующих формах: назначение на ответственные должности, премирование, награждение ценным подарком, награждение Почетной грамотой от лица компании MAGERIC, объявление благодарности от лица компании MAGERIC, предоставление положительных рекомендаций и характеристик.
ГЛАВА 6
КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ КОДЕКСА
Ответственность за организацию работы по исполнению требований и положений Кодекса возлагается на Совет по этике MAGERIC (далее -Совет по этике).
Кодекс является нормативным документом MAGERIC, обязательным для исполнения всеми сотрудниками и Партнерами MAGERIC не зависимо от занимаемой должности.
По вопросам, касающимся норм Кодекса и/или возникшим в ходе работы этическим вопросам и конфликтам интересов, а также по фактам нарушений Кодекса, коррупционных и других противоправных действий, руководители, работники и Партнеры MAGERIC, и иные заинтересованные лица вправе обращаться в Совет по этике.
MAGERIC гарантирует сотрудникам анонимность и ненаказуемость такого обращения. Любое преследование сотрудников, которые по доброй воле заявили о нарушении принципов Кодекса, будет расценено как отдельное нарушение принципов Кодекса.
Компания MAGERIC гарантирует внимательное, объективное и компетентное рассмотрение поступивших обращений, касающихся соблюдения требований настоящего Кодекса. Никакие меры не будут применены к руководителю, сотруднику и Партнеру MAGERIC без проведения должного служебного расследования.
Рассмотрение фактов неоднократных нарушений сотрудником или Партнером требований Кодекса и принятие решений по ним производится на заседаниях Совета по этике. Совет по этике принимает решение о придании гласности фактов нарушения Кодекса. Установление наличия в поступках сотрудника действий, признанных как несоблюдение им одного или нескольких требований положений Кодекса, квалифицируется как нарушение трудовой дисциплины и является основанием для применения к нему мер дисциплинарного воздействия, предусмотренных ст.192 ТК РФ.
Нелояльное поведение, выражающееся в несоблюдении требований Кодекса, учитывается при проведении аттестаций, формировании кадрового резерва для выдвижения на вышестоящие должности, а также при наложении дисциплинарных взысканий. Указанные меры не заменяют административную, уголовную и гражданскую ответственность, которую несет сотрудник, если нарушения требований Кодекса соответствует нарушениям действующего законодательства Российской Федерации.
Руководство Общества оставляет за собой право при предоставлении характеристики или рекомендации сотруднику, отражать в них факты несоблюдения требований Кодекса.
MAGERIC положительно относится к любым конструктивным предложениям по совершенствованию Кодекса. Каждый сотрудник и Партнер MAGERIC может выступить с инициативой и представить Совету по этике письменное предложение по совершенствованию корпоративных норм и правил.
ГЛАВА 7
СОВЕТ ПО ЭТИКЕ
Совет по этике состоит из трех человек.
Решения Совета по этике принимаются на заседаниях, которые проводятся в очной или заочной формах. Решения Комиссии принимаются простым большинством голосов членов Комиссии, принимавших участие в заседании.
Совет по этике Общества создается с целью:
— решения спорных вопросов, касающихся требований положений Кодекса;
— рассмотрения и выработки рекомендаций по устранению конфликтных ситуаций, принятия решения по их существу и направления Генеральному директору для рассмотрения и утверждения;
— актуализации и совершенствования настоящего Кодекса;
Количественный и персональный состав Совета по этике утверждается приказом Генерального директора MAGERIC. Приказом Генерального директора список состава Совета по этике может быть изменен.
ГЛАВА 8
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Кодекс вступает в силу с момента его утверждения Генеральным директором MAGERIC. Руководство MAGERIC по рекомендации Совета по этике периодически в целях актуализации и совершенствования пересматривает Кодекс, а также при необходимости вносит в него изменения и/или дополнения.
Ознакомление с Кодексом обязательно для всех работников и Партнеров MAGERIC.